2005-06-24
——產品營銷中心“五一”前培訓有感
我司產品營銷中心于4月28、29日舉辦了一次主題為“全面推進標準化管理，打造營銷SOP”的專題培訓會。雖然此次培訓已經成為了過去時，但我感觸良多。茲把體會的點滴與大家分享，對今后的培訓工作有借鑒作用。
務實。這次培訓的內容沒有深奧的理論知識，有的只是切合企業實際的明確具體的操作規程和工作規范，如商務工作流程、終端工作流程、終端評估方案、收卡工作流程等，對營銷人員的各項工作提出了明確具體的要求，解決了營銷人員實際工作中的許多問題。這次培訓的內容沒有長篇大論的工作總結，有的只是對現在工作中存在問題的分析，對今后工作思路的明晰，透明度高，可操作性強。
民主。開展培訓前，公司領導就與產品營銷中心各部經理、主任就培訓內容進行了充分的探討。培訓過程中，亦十分注重傾聽各級營銷人員的意見和建議，及時解答營銷人員的疑問。培訓結束后，更及時對營銷人員提出的問題進行分析，采納其中有建設性的意見，完善工作流程。
互動。此次培訓打破了以往傳統的課堂式授課模式，采用實時互動，全面溝通。既建立了互動的平臺，又消除了溝通的障礙，營銷人員可以隨時提出疑問，授課人包括公司領導則要即時做出回應。問題得到了及時的解答，疑慮得到了及時的消除，培訓效果自然十分好。
此外，對于今后的培訓工作，本人有一點建議：我們常說開展工作的時候要多做一些“換位思考”。其實，培訓工作同樣也需要“換位思考”。培訓組織者不僅要明確培訓的目的，更要多從受訓人的角度思考一下，培訓內容如何安排才能讓受訓人全神貫注，才能解決受訓人實際工作中面臨的問題，才能真正提高受訓人的技能。
上述意見，尚不成熟，請各位批評指正。
（侯旭然）