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藥店見聞
2005-12-18

營銷“野狼行動”之決戰終端報道:西南大捷!那么其重鎮重慶的藥店狀況是怎樣的呢?借參加在渝舉辦的“廣藥會”、“藥交會”之機,我明訪暗問了多家藥店。感性的認識,一鱗半爪而已。


看陳列:“治咳類”——潘高壽有面子


29日,甫放下行裝,我即興看藥店,OTC主管劉波結伴,一連跑了和平藥店連鎖(圖)、同君閣、福利大藥房等五家。喜見五家立柜、展貨架中“OTC治咳平喘類”欄顯眼位置上,潘高壽治咳系列“四大金剛”“排排坐鎮”(圖),有的還有新成員加盟(小兒治咳糖漿),此外,在柜臺上都放置有潘高壽“購藥有禮啦”的POP有獎宣傳牌與產品相呼應。一家位于建新東路的和平分店門前(圖),潘高壽蛇液大盒豎立齊人高,很搶眼。膏、露、液換新裝后,視覺特別,檔次也高,受眾青睞。 “來一盒蛇膽川貝液,潘高壽的”在和平店只見一名金發少女向售貨員呼喚……


看品牌:老字號——潘高壽好吃香


“重慶冬季,早晚溫差大,枇杷膏類產品好賣。潘高壽,蛇膏、蜜膏(大、小裝)每天都能賣幾件(小件六瓶裝)”在民權路的和平藥房連鎖總店,一位頗熱情的女士(店員)很友善地對我說,見我半信半疑。她破例把銷售卡給我看,果真,此外,還有“杏蘇口服液”的增加數。她還說喝枇杷膏應慢慢地咽,不要馬上喝水,效果更好……我還瀏覽一些同類藥品。據說,雖便宜,但不暢(廣西XX蛇膽川貝液4元一盒……)“現在多數買家認名牌”女士補充說。看來潘高壽的性價比是有一定優勢的。同時,我與在場的零售部羅經理就藥市的一些問題交換了看法。“終端攔截不可輕視,藥品鋪貨、上架后還需終端人員推廣配合。‘和平連鎖’計劃每月一主題與各廠家、衛生部門等聯合搞便民促銷等活動,咦,123號在解放碑步行街就有潘高壽贊助的大型便民服務活動。”羅經理侃侃而談。


好意外:熱心人——送我枇杷膏


3號晚,藥交會前夜,我獨自暗訪位于建新南路口的萬鑫藥房(圖),以“攝記”自居向一位20開外的李姓女店員訴說咽喉不適。她熱心腸,介紹我用花旗參川貝枇杷膏。“聽說潘高壽的好”我探問。“治咳嗽,潘高壽就好”。“你是肺燥上火,用這個,沒錯”……另扯談起數碼照相話題,她興之所致,送我XX花旗參枇杷膏(說是客戶送她兩瓶)。感其誠意,我也表明身份,直接問答:“潘高壽印象如何?”“大名牌啊”。“知道唐國強嗎?”。“哦,是名演員!”。“戲好嗎?”。“我媽喜歡”…… 她最后說:“OTC代表也來聯系過,可能是銷量與品種不夠吧,未被列入潘高壽的目標店……


                                                                      (文/  劉澤恩)